LEGAL REFERENCE

Buka dasar privasi asia818vip anda

Dasar Privasi asia818vip memberi anda kawalan jelas tentang data akaun, kuki, rekod peranti dan semakan transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanRekod transaksi dilindungiPilihan akses tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka dasar privasi asia818vip anda

Terokai cara data anda dikendalikan

Apabila anda membuka akaun asia818vip, kami meminta butiran yang diperlukan untuk pengenalan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan. Dasar ini menerangkan kategori data seperti nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, aktiviti log masuk, pilihan bahasa dan rekod pembayaran tempatan. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status semakan

dan cap masa yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak meminta data tambahan tanpa sebab operasi yang jelas. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibincangkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh menyemak cara maklumat anda digunakan sebelum meneruskan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan butiran, kuki, rekod transaksi atau permintaan akses, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun asia818vip. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat peribadi, supaya jawapan kami sampai kepada pemilik akaun yang betul. Sertakan nombor rujukan transaksi atau masa log masuk jika pertanyaan anda berkait dengan aktiviti tertentu.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti log masuk mencurigakan, perubahan nombor telefon atau rekod pembayaran yang kelihatan tidak sepadan dengan aktiviti anda.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan kami jika anda perlukan jawapan bertulis tentang data yang disimpan, sebab pemprosesan atau permintaan pembetulan. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif.

Borang permintaan

Borang permintaan dalam akaun membantu kami mengumpulkan jenis isu, bukti sokongan dan saluran balasan pilihan anda. Laluan ini sesuai untuk akses data, pemadaman terhad atau kemas kini profil.

AMALAN AKAUN

Semak kawalan data dalam akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks hiasan. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan yang boleh diterangkan: keselamatan, transaksi, sokongan, penyelesaian pertikaian atau pematuhan wilayah...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan status pengesahan untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami memadankan pertanyaan sokongan dengan pemilik akaun yang sah.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan dan pemeriksaan keselamatan asas. Rekod peranti membantu kami mengesan corak akses yang luar biasa tanpa membaca kandungan peribadi di luar ruang asia818vip.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan ID rujukan, jumlah, cap masa dan status padanan. Data ini diperlukan untuk menyemak deposit atau pengeluaran yang belum selesai.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa akses dan percubaan log masuk untuk melindungi akaun anda daripada perubahan tidak dibenarkan. Jika corak berisiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tujuan selesai, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam data mengikut jadual kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau penjelasan penggunaan data melalui saluran privasi. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum memproses permintaan tersebut.

Fahami hak privasi akaun anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan transaksi. Kami juga menyimpan pertanyaan sokongan supaya isu privasi boleh dijejak dengan tepat.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan deposit, pengeluaran, bayaran tertunda dan pertikaian akaun. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan anda tanpa meminta bukti sama berulang kali.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran profil lain tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum mengemas kini data supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan menyokong pemeriksaan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan stabil.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan wilayah. Kami tidak membuka data akaun kepada kakitangan yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Gunakan chat akaun, emel privasi atau borang permintaan yang tersedia dalam akaun. Nyatakan jenis permintaan anda, butiran akaun yang berkaitan dan rujukan transaksi jika ada supaya kami boleh menyemak dengan lebih tepat.